Confira: novos cargos para assistente de receção no Ushuaïa Ibiza Beach Hotel!

Se você gosta de atenção aos detalhes, distinção e criar experiências inesperadas, seu lugar é no Ushuaïa Ibiza Beach Hotel. Estamos contratando um Assistente de Recepção para o departamento de recepção do Ushuaïa Ibiza Beach Hotel. Oferecemos desenvolvimento profissional tão único quanto você.

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Como a primeira pessoa a receber os hóspedes, os rececionistas devem sempre manter uma boa aparência, educação e cordialidade com os clientes. A organização e eficiência são fatores essenciais nessa função, e o trabalho em grupo faz com que o estabelecimento seja reconhecido por sua equipa, o que é o desejo de toda empresa.

As tarefas de um rececionista incluem: processar todos os check-ins de hóspedes confirmando reservas, designando quarto e emitindo e ativando a chave do quarto, processar pagamentos, como taxas de quarto, dinheiro, cheques, débito ou crédito, atender chamadas, mensagens, solicitações, perguntas ou preocupações dos hóspedes, coordenar com o serviço de limpeza para rastrear a prontidão dos quartos para o check-in, entre outras.

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Os requisitos gerais incluem: experiência anterior em funções semelhantes (fator preferencial, mas não obrigatório), excelente apresentação, postura e bom nível cultural, grande capacidade de comunicação e organização, disponibilidade para turnos rotativos e trabalhar fins de semana, e mais.

Responsabilidades

  • Prestar um serviço simpático, acolhedor e eficiente a todos os hóspedes, em linha com a nossa visão e valores na satisfação do cliente.
  • Realizar tarefas de frente de casa, incluindo reuniões, saudações e atendimento às necessidades dos hóspedes, para garantir uma excelente experiência de atendimento ao cliente.
  • Auxiliar no tratamento das reclamações dos clientes eficazmente e cortês, fornecendo ou buscando soluções o mais rápido possível.
  • Ajudar a manter a área de receção do hotel sempre limpa e arrumada.
  • Desempenhar tarefas gerais de escritório, incluindo correspondência, endereços eletrónicos, arquivamento e central telefónica, para garantir o bom funcionamento da área de receção.
  • Realizar todo o treino conforme necessário (por exemplo, primeiros socorros, saúde e segurança, atendimento ao cliente).
  • Desempenhar quaisquer outras tarefas ad hoc (trabalho de bar e restaurante) relevantes para o cargo, conforme e quando necessário.
  • Administrar o sistema geral de caixa pequeno e flutuar de maneira precisa.
  • Interagir com os clientes, anotar pedidos e servir lanches e bebidas.
  • Cumprir com todos os regulamentos de alimentos e bebidas.
  • Oferecendo todos os serviços da Selina, como passeios, autocarro e alugueis para os clientes.
  • Garantir a melhor experiência de todos os clientes.

Em troca do seu empenho e motivação, oferecemos-lhe:

  • Fazer parte de uma equipa dinâmica, multicultural, com mentalidade vencedora e conta com grandes profissionais do setor hoteleiro.
  • Oportunidades de estabilidade e crescimento.
  • Planos de desenvolvimento para levar o seu potencial ao máximo.
  • Mantenha-se atualizado com as novas tendências da sua área e do setor, além de aprimorar as suas habilidades através de planos de treino.
  • Trabalhar numa empresa socialmente responsável, com possibilidade de colaborar com iniciativas de preservação do meio ambiente e promoção da integração social.

Candidata-te!

Para se candidatar, aceda ao portal Ushuaïa Ibiza Beach Hotel e selecione “Sofitel” na aba “Marcas”. Em seguida, verá todas as ofertas de emprego e ainda utilizar os filtros por região ou área de trabalho. Envie o seu currículo hoje mesmo! Estamos a torcer por você.

Fonte: Indeed | Imagem: Reprodução/Internet

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